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3100 | 「滋賀県や長野県で郷土料理が民俗文化財に指定されている例はあるが、無形文化財指定は全国初。」
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3101 | 「季節感を大切にして食材をあまり触らず、素直に表現するのが京料理。今回、文化として認められたことで、日本食文化の世界遺産登録につながれば」と語っておいでです。
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3102 | 本を出すだけでなく、ネットには読み聞かせ動画もUPされています・・・
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3103 | ということで、「絵本で食育」というのは、たしかに目新しいと思います。新しい視点をいただきました。
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3104 | 第一弾をフルーツポンチに譲ったことだけは残念ですが、次々発表していただいたら良いですね。
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3105 | ある夜仕事が早く終わったので、何気なくテレビを点けましたらドラマ『ショムニ2013』をやっていました。
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3106 | キャンペーン期限が終わったグッズは廃棄しないといけませんが、総務課長は、週末に恵まれない子供を支援する活動をしていて、廃棄する位なら子供達に寄付しようと考えます。
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3107 | しかし、社名ロゴが入ったグッズが「何かの事故」を起こしたら「問題」だから、やはり廃棄しようと言う上司の反対に遭って寄付をできません。で、正式な手続きをせずに持ち出すようになったのです。
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3108 | 「何かの事故」を心配して、勇気ある一歩を踏み出せない上司の姿は、今の日本そのものです。こういう描写が、私は好きだったりします。
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3109 | 私はテレビ業界には全く興味が無いので、知らなかったのですが、今「フジ」さんは苦しい状況のようです。
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3110 | 「テレビは、人の今を映していくものと思う。視聴率で後じんを拝しているのは、その『今』が拾えていないのでは」
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3111 | 「他のテレビ局をライバルと言っている間は、勝つことは不可能だと思う。テレビ以外のメディアに行っている人たちまで含めてチャレンジしていかないと決して勝てない」
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3112 | 外食産業を利用する人は多いですが、あれはむしろ食事に使う時間を短縮したい人のための産業ですよね。我々とは全く似て非なる産業で、今時の悪しき傾向を助長するだけの存在です。
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3113 | 私達は、テレビやネットやゲームやテーマパークと競合しているのだ、とこの記事を読んであらためて思います。
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3114 | でも、ねえ、私は気持ちがゼンゼン分かんないんですよね。ゲームに夢中になってる連中の気持ちが。
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3115 | 特に若年層では酷いことになっているらしく、いわゆる「インターネット依存症」の中高生が、全国に推定約51万8000人いる、とかいう調査結果があるそうです。
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3116 | 「慶応義塾に出かけてみよう!地方出身者対象大学説明会2013」という学校説明会を開催した、と報じられていました。内容は、
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3117 | 既に、合格者の約7割が1都3県(東京、神奈川、千葉、埼玉)に住む人ばかりで、こうしたリクルート活動を行わないと、慶應が「関東ローカル大学化」してしまうのだそうです。なんでも、
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3118 | 「こうした傾向はリーマンショック後の2010年ごろから顕著になってきたとのこと。近年、授業料の安い国公立大学の人気が高まっているのも、不況の影響によるところが大きい。」
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3119 | 私個人の経験上でも、わが地方出身の学友たちは、地方社会・地方経済で枢要な役割を担っている人がたくさんいて、機会があって地元を訪問したりしますと、その立派さに感銘を受けます。
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3120 | 逆に地方の彼らも、東京でグローバルな発想をもって活動している友から、刺激を受けている筈です。
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3121 | そういう方との交流を、私は楽しみにしているのですが、問題なのは年会費です。
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3122 | 「ローカル化」しないためには、どこかで知恵を出す必要がありそうです。
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3123 | 風が人工の風なので、音もイマイチ人工感があり、無粋一歩手前かもしれませんが、そこは大目に見ていただければ、と存じます。
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3124 | 住宅地では外に付けると、なんと、近隣から「ウルサい」と言われたりするそうで、それで今回私が購入したような、小さいタイプが増えてきたようです。
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3125 | たいていの情報がネットで獲れてしまうので、半端な本では売れないようです。
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3126 | で、苦しくなった出版社の中には、禁じ手とも言うべき、慈悲出版イヤ自費出版に力を入れる社が出て来たようです。
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3127 | この手法を発展させ、さらに手のこんだやり方を考えついた社もあります。
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3128 | 良く考えたなあ!と思いますが、その団体を構成する全社を説得するのは、チト大変だと思います。御苦労さまです。
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3129 | このように本が苦しいのは、とにかく数の単位が小さいからですね。
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3130 | そんな状況ですが、私は本の「分」は、単純に数で比較するほど悪くはないと思っています。
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3131 | 「本にするほど価値のある内容なんだ!」と思ってもらえますから、そこに自分が載っていれば、長い目で見て、インパクトのある宣伝に成ります。
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3132 | すき焼きの本は少ないですが、では、すき焼きの本が無くても仕方ないのか、と申しますと、そこは困ると言わざるを得ません。
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3133 | 放っておきますと、ネット上でのランキングに人々が従うようになってしまいます。それは恐ろしいことだと思います。
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3135 | ずっと見てたんで、なんだか自分で作ってたかのような錯覚に陥りますw
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3137 | コールセンターの転職を成功させるためにやるべき2個のこと、注意すべき4個のこと
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3138 | コールセンターの給料はどのくらい?私の周りの相場や給料の決まり方を紹介します
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3139 | アルバイトを探すとき、気になるのは時給や通いやすさでしょうか。
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3140 | 現役コールセンター管理者の視点から、アルバイトにおすすめのポイントをご紹介します。
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3141 | コールセンターの仕事は、主にインバウンドとアウトバウンドに分けられます。
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3142 | 例えば通販の注文受付や、会員専用のお問い合わせ窓口などがあります。
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3143 | 決められたマニュアルがありますので、マニュアル通りに対応すれば、それほど難しくはありません。
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3144 | 仕事の内容にもよりますが、マニュアルがあるとはいえ、どのような問い合わせにも対応できるよう、ある程度の専門知識を身に付ける必要があります。
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3145 | インバウンドの場合、研修時間が長めに設定されている場合も多いので、初心者でも一人立ちまでしっかりとサポートしてもらえます。
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3146 | 例えばインターネット回線の切り替え案内などは、皆さんもかかってきたことがあるかもしれません。
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3147 | こちらも決められたマニュアルがありますので、難しくはありません。
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3148 | セールスの場合は、多少売り込んでいくトークスキルが必要になりますが、初心者でも管理者がしっかりとサポートしてくれますので、安心です。
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3149 | 誤解されがちですが、アウトバウンドは必ずしもセールスが仕事ではありません。
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3150 | 中には、会員に現在の状況を確認するだけの仕事などもありますので、セールスに抵抗がある場合には、予め仕事の内容を確認しましょう。
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3151 | コールセンターは、他の業種に比べると、高めの時給が設定されている場合が多いです。
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3152 | 電話での仕事に苦手意識を持っている方もいると思いますが、ある程度のスキルを身に付ければかなり稼ぐことができますので、お金を貯めたい方におすすめです。
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3153 | 特に、繁忙期に募集される短期の仕事は、かなり高い時給が設定されている場合もあります。
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3154 | 学生なら、冬休みや夏休みなどに集中して働けば、効率的に稼ぐことができます。
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3155 | コールセンターでは、期日までに希望を出せば、シフトはかなり融通をきかせてくれます。
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3156 | ただし、定休のあるコールセンターでは、希望休みの回数が決まっている場合もありますので、曜日に関わらず働きたい場合には、定休のない求人を選びましょう。
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3157 | あまりにも華美な場合には、注意を受ける場合もありますが、大学生が夏休みに髪を染めたりする程度は基本的には問題ありません。
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3158 | 自分らしいファッションを楽しみながら、仕事をすることができます。
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3159 | コールセンターでの仕事は、電話での接客となるため、対面の接客に比べてより高度なコミュニケーション能力を身に付けることができます。
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3160 | 実は、対面の接客では、お客様の表情などから自然と情報を得ることができるのです。
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3161 | しかし、電話での接客では、声や話し方から全てを読み取る必要があります。
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3162 | お客様との会話をどのように進めるかが重要になるため、視覚に頼らないコミュニケーション能力を身に付けることができます。
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3163 | また、お客様もオペレーターの感情を声だけで判断しようとします。
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3164 | 感謝やお詫びの気持ちを声だけで表現する技術を身に付けると、対面で接客をするときには、より豊かな感情を表現することができるようになります。
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3165 | 学校などでは、なかなか関わることのできない世代とも一緒に仕事をする中で、社会経験を積むことができます。
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3166 | また、できる仕事が増えてくると、一人の仕事の重要性も理解することができるでしょう。
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3167 | コールセンターで働くことのデメリットというと、クレーム対応と考える人が多いのではないでしょうか。
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3168 | クレーム対応は、長く働いていても嫌なものですが、数をこなすうちにメンタルも鍛えられますし、対応の仕方も身につきます。
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3169 | 対面でクレームを言われることに比べると、直接危害を加えられる心配もありませんので、管理者と相談して対応すれば、問題を解決することができます。
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3170 | クレームを言われ慣れることよりも、クレーム対応をした後に、上手く気持ちを切り替える方法を身に付けることができます。
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3171 | コールセンターで身に付けたスキルは、一般企業で働く場合にも役立ちます。
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3172 | 特に、事務系の仕事を目指している方にとって、電話対応ができるというのは、とても強みになると思います。
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3173 | また、ビジネスに適した話し方が身につきますので、どの企業の面接に行っても、誰よりも丁寧に話すことができるでしょう。
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3174 | コールセンター では、長く働いていたり、普段の仕事ぶりが認められると、バイトリーダーのような、オペレーターのサポートをする立場にしてもらえることもあります。
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3175 | 人に指示を出すこと、新人を育成することなど、社会人として必要なスキルを学ぶことができるので、就職ではアピールポイントにできます。
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3176 | コールセンターで特に重要なのが、ビジネスに適した話し方ができることです。
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3177 | ビジネスに適した話し方でなければ、責任あるオペレーターとして認めてもらうことは難しいでしょう。
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3178 | でも、最初からビジネスに適した話し方をするのは難しいですよね。
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3179 | そこで、コールセンターでは、敬語の研修を行ったり、定期的に電話対応をチェックして、できていない部分を指導してくれます。
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3180 | コールセンターは、どのオペレーターが対応しても同じように答えられるように、マニュアルがきっちりと整備されています。
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3181 | しかも、電話越しの対応なので、目の前にマニュアルを開きながら案内をすることができます。
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3182 | コールセンターの仕事は、マニュアルもありますし、誰でもできるようになっています。
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3183 | 電話越しの仕事なので、声や話し方だけで気持ちを表現する必要があります。
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3184 | 特にお礼やお詫びをお伝えするときには、大げさに表現しなければいけません。
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3185 | 普段から、喜怒哀楽を表現するのが上手な方が、スムーズに対応できます。
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3186 | ただ、普段は喜怒哀楽を表現するのが上手ではない人が、向いていないというわけではありません。
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3187 | 電話での対応の間だけ、きちんと表現ができていれば問題ありません。
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3188 | むしろ、喜怒哀楽の表現を身に付けたい人も、チャレンジしてみると良いと思います。
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3189 | コールセンターでは、もちろん管理者がサポートをしてくれますが、常に横についていてくれるわけではありません。
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3190 | そのため、どんなお客様からの電話でも、落ち着いて話せる人の方が向いているでしょう。
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3191 | イレギュラーなことにすぐに慌ててしまう人は、知識量を増やしておいたり、マニュアルを自分が見やすいように整理したり、慌てないように工夫する必要があります。
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3192 | コールセンターは、他の仕事に比べて時給が高いため、稼ぎたい人に向いています。
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3193 | また、決められた時間だけ働いて、残業もあまりないので、ダブルワークにも向いています。
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3194 | 昼間はコールセンター、夜は夜間のバイトをして、お金をためている人も少なくありません。
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3195 | 電話をかけてくるお客様は、必ずしもわかりやすく説明してくれるわけではありません。
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3196 | お客様が話すワードから、電話をしてきた本当の目的を探る必要があります。
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3197 | 言われたことだけをやろうとすると、実際の目的に合わずに、怒らせてしまう場合もあります。
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3198 | 話の内容を決めつけずに、柔軟に考えられる方が、向いていると言えます。
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3199 | おすすめの理由でもご紹介しましたが、コールセンターでは、クレーム対応がつきものです。
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